IA et commande publique hospitalière : entre promesse et vigilance
La place croissante de l’intelligence artificielle dans la commande publique hospitalière interroge. Entre promesse d’efficience et risque d’opacité, l’IA ouvre un champ d’innovation considérable, mais soulève également des enjeux majeurs en matière de transparence, de maîtrise et de responsabilité.
Les bénéfices sont réels. L’IA simplifie le quotidien des acheteurs hospitaliers : analyse automatisée des offres, aide à la rédaction des pièces, détection d’erreurs, extraction des données pertinentes ou encore structuration des dossiers. Dans un contexte où les équipes sont sous pression et les budgets contraints, ces outils offrent un gain de temps précieux.
Mais derrière ces atouts apparaît une question centrale : qui garde la maîtrise des décisions ? Si l’algorithme influence ou oriente le choix, comment garantir l’égalité de traitement, la transparence et la justification des décisions ? Que se passerait-il si chaque hôpital adoptait son propre système d’IA, avec des règles, des référentiels ou des critères différents ?
Le risque est double : une commande publique à plusieurs vitesses et une responsabilité juridique plus difficile à cerner. En cas de litige, il faudra être capable d’expliquer, justifier et contrôler les mécanismes internes de ces solutions, ce qui impose une parfaite traçabilité.
Au-delà du droit, la question est aussi humaine. L’intelligence artificielle ne doit pas créer de distance entre le soignant et le patient, ni entre l’acheteur hospitalier et les opérateurs économiques. Le dialogue, la compréhension du besoin, la relation de confiance et l’analyse du terrain restent au cœur de l’achat public. L’IA peut assister, mais elle ne doit jamais remplacer le discernement humain.
« La technologie ne devient dangereuse que lorsqu’elle échappe à notre humanité. » — Albert Einstein
L’enjeu n’est donc pas de freiner l’innovation, mais de l’encadrer, de la comprendre et de l’humaniser. L’IA peut devenir un allié stratégique de la commande publique hospitalière à condition d’être utilisée comme un outil d’appui, et non comme un substitut à la décision.
Et vous, comment percevez-vous l’intégration de l’intelligence artificielle dans les pratiques d’achat au sein des établissements de santé ? Quels bénéfices ou limites identifiez-vous ?